校园网篇

1.   为什么要访问校园网络信息系统（以下简称校园网）？

答：校园网是同学们在校期间学习与生活的重要组成部分，不可或缺。无论是访问教务系统进行选课与成绩查询，利用图书馆电子资源完成学术研究，还是获取正版软件以支持日常学习与创作，都离不开校园网的支持。

2.   如何才能访问校园网？

答：在校园内，用手机、平板或笔记本电脑等设备搜索并连接 “NNU-ZB”无线信号，连接成功后，设备会自动弹出校园网认证网页。若未自动弹出，请手动打开浏览器，在地址栏输入认证网址：p.nnudy.edu.cn。

根据自身情况选择对应网络域：

n  已办理中国电信/中国移动宽带套餐：选择“中国电信”或“中国移动”，输入学号和密码后即可上网，包括校内资源和校外互联网。

n  未办理运营商宽带套餐：选择 “校园网”，输入学号和密码后即可访问校园网，但仅限校内资源（学院官网、教务系统、图书馆资源、校园正版化平台等），且无法访问校外互联网（如百度、微信等）。

3.校园网密码如何设置和修改？

答:（1）设置：在浏览器地址栏输入我校办事服务大厅网址：ehall.nnudy.edu.cn。在登录界面左下角，点击 "账号激活" ，按照页面提示，依次输入学号、姓名、证件号，完成信息校验后，输入本人手机号并完成验证，设置高强度密码。账号激活完成。

（2）修改：上网账号信息与在线校园办事大厅（ehall.nnudy.edu.cn）的账号密码一致，如需修改密码，请至系统中的个人中心进行修改。

4.如何办理运营商手机号码套餐及宽带？

答：为保障同学们的权益，学校与合作运营商共同建设了选号系统，只有通过选号平台选取的号码，才能通过校园互联网认证；在平台外办理的号码，不能通过校园互联网认证。

同学们可以用微信或企微扫描下面二维码进入选号平台，也可通过“企业微信→工作台→学生选号”进入选号平台。

选号平台操作步骤：

(1)       进入线上选号平台；

(2)       了解并对比套餐内容；

(3)       选择号码；

(4)       在线办理SIM卡激活，或到校内营业厅办理SIM卡激活。

5.为什么办理了中国电信或中国移动套餐还是不能正常上网？

答：若在登录校园网时误选 "校园网" 域，则仅能访问校内资源。需先注销账号，重新选择对应运营商域登录。

6.遇到电信卡或移动卡使用问题如何寻求帮助？

答：请直接到校园内对应运营商营业厅咨询客服。

校园卡篇

7.为什么要办理（虚拟）校园卡？有（实体）校园卡吗？

答：为了更好地满足同学们的日常需求并提升使用便捷性，自2022年起，学校已全面推行虚拟校园卡，不再面向学生发放实体校园卡。虚拟校园卡集成了个人专属校园二维码，覆盖多个校园生活场景，包括食堂消费、校园门禁通行、图书馆借阅、宿舍洗浴与生活用水，以及电费充值等。相比实体卡，虚拟校园卡解决了实体卡"用时找不到"的难题，真正实现"一码畅行校园"。

8.如何办理虚拟校园卡？

答：在微信中搜索并关注公众号"南师中北微服务"，选择"校园卡"，首次登录需认证个人信息，根据提示完成虚拟校园卡与微信的绑定。

虚拟校园卡如下图所示。

平台资源篇

9.为什么要使用企业微信？

答：企业微信是腾讯打造的专业办公管理工具。作为我校官方指定的唯一移动端综合服务平台，企业微信集成了一系列校园学习生活所需的核心功能。登录后，您将自动加入所在班级群，可及时获取学校通知、课程调整等重要信息，轻松与师生保持沟通；同时，还可便捷使用校园办事大厅、教务系统、网络报修等多项服务，真正实现"一部手机，畅享智慧校园生活"。

10.如何申请校园官方电子邮箱？

答：我校已为全校师生开启官方域名（@nnudy.edu.cn）的教育网电子邮箱，无需申请。登录企业微信后，即可在企微中使用有学校域名的个人电子邮箱。

11.什么是校园办事大厅？

答：校园办事大厅是我校师生办公、学习等校园生活的官方线上公共平台。平台采用学校统一认证账号和密码，网址为https://ehall.nnudy.edu.cn 。或者通过企微→工作台→校园办事大厅进入。

校园办事大厅的线下地址在理工楼A（求真楼）一楼。

12.如何使用我校微软正版化软件？

答：为满足全校师生使用正版操作系统及办公软件的需求，学校引入微软校园正版化方案，包含最新的正版微软Windows操作系统与Office办公软件，全校师生的计算机均可免费下载、安装并激活。（仅支持在校园网环境下激活。一次激活可维持180天，过期后，在校园网环境下会自动续期，校外时可通过VPN连入校园网手动激活）。

在浏览器中打开网址址：ms.nnudy.edu.cn（注意：仅限校园网访问）。

也可用微信扫描下方二维码查看正版化平台（请确保手机已连接校园网）。

报修答疑篇

13.遇到校园网访问问题或校园卡使用问题如何寻求帮助？

答:（1）拨打电话：0511-88150181（校园网业务），0511-88150184或0511-88150185（校园办事大厅-校园卡业务）。

（2）现场咨询：理工楼A一楼校园办事大厅。